Nusantaratv.com - PT BYD Motor Indonesia memperkuat ekosistem layanan purna jual untuk kendaraan berteknologi Dual Mode (DM) di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.
Melalui tema "Own with Confidence", BYD menegaskan komitmennya menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman, efisien, dan didukung layanan purna jual yang andal.
BYD menjelaskan, teknologi Dual Mode (DM) menggabungkan mesin bensin berteknologi tinggi dengan motor listrik untuk menghasilkan performa optimal, efisiensi bahan bakar, serta fleksibilitas berkendara.
Teknologi ini didukung tiga komponen utama, yakni High Efficiency Engine, Electric Hybrid System (EHS), dan Blade Battery.
"Pengalaman kepemilikan kendaraan dimulai jauh sebelum pelanggan berkendara untuk pertama kalinya dan terus berlanjut sepanjang masa kepemilikan. Karena itu, kami menghadirkan teknologi sekaligus ekosistem layanan yang terintegrasi agar pelanggan merasa lebih percaya diri," ujar President Director PT BYD Motor Indonesia, Eagle Zhao.
Selain efisiensi energi, BYD mengklaim kendaraan BYD M6 DM mampu menekan biaya perawatan hingga sekitar 30 persen dibandingkan mobil konvensional di segmen yang sama berdasarkan simulasi penggunaan selama tiga tahun.
Kendaraan ini juga hanya memerlukan servis berkala setiap 20.000 kilometer atau satu kali dalam setahun, sehingga biaya kepemilikan menjadi lebih efisien.
Teknologi DM mengusung konsep electric-first, di mana motor listrik menjadi penggerak utama saat penggunaan harian, sementara mesin bensin bekerja saat dibutuhkan.
Konsep ini memberikan pengalaman berkendara yang lebih senyap, responsif, dan hemat bahan bakar tanpa mengurangi jarak tempuh.
Untuk mendukung kenyamanan pelanggan, BYD menyediakan garansi kendaraan hingga 6 tahun atau 150.000 kilometer, serta garansi baterai tegangan tinggi dan motor penggerak hingga 8 tahun atau 160.000 kilometer.
Pelanggan juga dapat menikmati pembaruan perangkat lunak melalui fitur Over-the-Air (OTA) Updates tanpa harus datang ke dealer.
Di sisi layanan, BYD terus memperluas jaringan dealer yang kini telah hadir di lebih dari 100 lokasi di Indonesia. Seluruh jaringan didukung teknisi bersertifikat, bengkel berstandar global, serta ketersediaan suku cadang asli.
Selain itu, BYD menyediakan Call Center bebas pulsa dan layanan Roadside Assistance 24 jam hingga enam tahun atau 150.000 kilometer dengan jangkauan bantuan menuju dealer BYD terdekat.
Head of Public and Government Relations PT BYD Motor Indonesia, Luther Panjaitan, mengatakan layanan purna jual menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan pelanggan.
"Kami ingin memastikan pelanggan selalu mendapatkan dukungan melalui OTA Updates, Roadside Assistance 24 jam, Call Center, hingga jaringan dealer yang terus berkembang, sehingga pengalaman memiliki kendaraan BYD semakin praktis dan memberikan ketenangan dalam jangka panjang," ujarnya.
Dengan kombinasi teknologi hybrid DM, biaya operasional yang lebih efisien, serta layanan purna jual yang semakin luas, BYD optimistis dapat meningkatkan kepercayaan konsumen sekaligus memperkuat posisinya di pasar kendaraan energi baru (NEV) Indonesia.
Sahabat
Ntvnews
Teknospace
HealthPedia
Jurnalmu
Kamutau
Okedeh